Im Falle einer Stornierung gibt es verschiedene Stornosätze (siehe AGB’s), je nachdem wie lange vor der Reise storniert wird. Eine Stornierung ist immer schriftlich vorzunehmen, als Stornodatum gilt das Datum des Post-/E-Mail Eingangs bei uns. Wurde mit der Reisebuchung eine Reiserücktrittskostenversicherung gebucht (28€), wird der gesamte Restbetrag abzüglich der Kosten für die Versicherung zurücküberwiesen. Voraussetzung für das Inkrafttreten der Reiserücktrittskostenversicherung ist in der Regel, dass der Teilnehmer erkrankt oder verletzt ist und deshalb nicht an der Reise teilnehmen kann. In diesem Fall ist ein ärztliches Attest als Beleg erforderlich.